Política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

A KOBE FIBRA (CNPJ 47.684.223/0001-89) respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos no site kobefibra.com.br, para que os usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a KOBE FIBRA, inscrita no CNPJ nº 47.684.223/0001-89.

2. Dados que coletamos

• Dados que você informa no formulário de consulta de cobertura: nome, número de WhatsApp e endereço de instalação.
• Dados de navegação, coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso (por exemplo, parâmetros de campanhas de anúncios na URL).
• Mensagens trocadas com a nossa equipe pelo WhatsApp, quando você nos contata por lá.

3. Para que usamos os dados

• Verificar a cobertura de fibra no seu endereço e responder ao seu pedido.
• Entrar em contato por WhatsApp para apresentar planos e conduzir uma eventual contratação.
• Medir a efetividade do site e das nossas campanhas de divulgação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base na execução de procedimentos preliminares a um contrato solicitado por você, no cumprimento de obrigação legal, no nosso legítimo interesse (melhoria do site e divulgação, sempre respeitando seus direitos) e, quando exigido, no seu consentimento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que nos ajudam a operar, como hospedagem do site, ferramentas de atendimento e mensagens (como o WhatsApp) e plataformas de mensuração de anúncios, sempre dentro do necessário, e com autoridades quando houver obrigação legal.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar cookies e identificadores para o seu funcionamento e para medir acessos e campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem ser afetadas.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, fale com a nossa equipe pelos canais de atendimento divulgados no site. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para minimizá-los.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Veja também os nossos Termos de Uso.